Solution · Mémoire client
Retrouve la relation, pas seulement un numéro.
Un client revient souvent avec une nouvelle idée et un ancien contexte. Sa fiche TattooDay relie coordonnées, demandes, projets et conversation pour que l’équipe autorisée comprenne la relation sans fouiller les DMs.
Une mémoire qui se construit seule
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La demande crée le contexte
Identité, coordonnées et projet initial se rattachent au client dès l’intake ou lors d’une création manuelle.
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Les projets enrichissent l’historique
Chaque demande convertie, chaque projet et chaque fil restent accessibles depuis la même fiche.
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L’équipe ajoute ses repères
Les notes internes gardent les informations utiles au suivi sans apparaître dans le portail client.
Ce que ça change
Un retour client devient immédiat
Nom, coordonnées, projets passés et échanges sont retrouvés en quelques secondes depuis la recherche globale.
La conversation reste humaine
Le CRM sert de mémoire à l’atelier. Il ne transforme pas la relation en campagne automatisée ou en scoring commercial opaque.
Les accès suivent les rôles
Un artiste retrouve les clients qui le concernent ; les responsables gardent la vue nécessaire au fonctionnement du salon.
Questions fréquentes
- Le client voit-il les notes internes ?
- Non. Elles restent dans le dashboard professionnel et ne sont jamais affichées dans son portail.
- Puis-je exporter une fiche client ?
- Oui. La fiche prévoit un export des informations utiles, notamment pour répondre à une demande d’accès ou travailler hors de TattooDay.
- Les données sont-elles partagées entre salons ?
- Non. Chaque organisation est isolée et les accès sont validés selon les appartenances et rôles du compte connecté.
Vois comment TattooDay reconstitue une relation client complète.